LINE CRM

LINE CRM เป็นบริการที่ใช้ได้กับธุรกิจทุกประเภท ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบไหนก็ตาม ทั้งธุรกิจขายสินค้าและบริการ / ร้านอาหาร / คลินิก หรือแม้แต่ B2B การใช้ LINE CRM ก็สามารถตอบโจทย์ทุกรูปแบบของธุรกิจได้อย่างแน่นอน ซึ่งในเบื้องต้นสามารถเก็บข้อมูลของลูกค้าง่าย ๆ เพียงแค่ Scan QR Code หรือ Add Line แค่นี้คุณก็สามารถเก็บข้อมูลลูกค้าคนนั้นลงในระบบ CRM ได้แล้ว จากนั้นคุณก็สามารถนำข้อมูลดังกล่าวไปทำการตลาดต่อได้แล้ว ไม่ว่าจะเป็นการทำ Segmentation หรือ Automation ที่จะช่วยปรับเปลี่ยนการสื่อการกับลูกค้าของคุณได้อย่างตรงจุดมากยิ่งขึ้น

Segmentation
สื่อสารได้ตรงจุดยิ่งขึ้น

ปัจจุบันนี้ Line นับเป็นช่องทางสื่อสารกับลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายได้อย่างทั่วถึงเเละมีประสิทธิภาพอย่างมากอีกช่องทางนึง และมีหลายธุรกิจหันมาใช้ Line ในการสื่อสารกับลูกค้าด้วยเนื้อหา Content ในรูปแบบต่าง ๆ อย่าง ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ซึ่งเราจะต้องเสียค่าส่งข้อความ (Broadcast Message) ไปมากมาย แล้วจะดีกว่าไหม ถ้าเราสามารถส่ง Content ไปยังกลุ่มคนที่ติดตามเรา ได้ตรงกับความต้องการของพวกเขา โดยไม่จำเป็นต้องส่งให้กับทุกคน ด้วย Line CRM ที่มีระบบคัดกรองอย่าง Segmentation หากเรามีผู้ติดตามเราใน Line OA เป็นจำนวนมากหรือมีสินค้าเเละบริการที่หลากหลายประเภทนั้น การที่ธุรกิจสามารถเเบ่งความต้องการของลูกค้า รวมถึงทราบและแยกความต้องการของลูกค้าเเต่ละคนได้แล้วนั้น จะทำให้เราสามารถส่งข้อมูลหรือ Broadcast Message ด้วย Content ที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายนั้น ๆ ได้มากยิ่งขึ้น และทำให้การสื่อสารนั้นมีประสิทธิภาพสูงสุด

Multi Rich Menu

ให้ Line OA ของคุณสามารถมี Rich Menu ได้อย่างไม่จำกัดเพื่อรองรับกับการตอบสนองความต้องการลูกค้า เราสามารถออกเเบบ Rich Menu หลาย ๆ เเบบสำหรับกลุ่มลูกค้าต่าง ๆ ที่เราได้ทำการเเบ่งกลุ่มเป้าหมาย (Segmentation) ลูกค้ากลุ่ม A จะเห็น Rich Menu เเบบ A ลูกค้ากลุ่ม B ก็จะเห็น Rich Menu เเบบ B