สถิติ Email Marketing ในปี 2563 เป็นอย่างไรบ้าง?
ทุกวันนี้ นักการตลาดหลาย ๆ ท่านให้ความสำคัญกับการทำการตลาดผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย แชตบอท หรือการมี Influencer มาช่วยโปรโมทและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาได้ดี แต่อีกหนึ่งช่องทางที่เป็นช่องทางคลาสสิกที่สุด ที่ยังคงมีประสิทธิภาพและทำงานได้ดี ก็คือการทำ Email Marketing
ในความเป็นจริงแล้ว การทำ Email Marketing ยังคงมีประสิทธิภาพและทำงานให้กับธุรกิจได้เป็นอย่างดี แต่ยังเป็นช่องทางที่ถูกมองข้ามสำหรับนักการตลาดที่มุ่งเน้นแต่ช่องทางโซเชียลมีเดีย ซึ่งวันนี้เรามีสถิติของการทำการตลาดผ่านอีเมลมาให้ดู เพื่อให้เห็นว่าอีเมลที่มีประสิทธิภาพนั้นเป็นอย่างไร
สถิติการตลาดอีเมลทั่วไป
- มีผู้ใช้อีเมลวัน ๆ นึงมากถึง 3.9 พันล้านคน ซึ่งคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 4.3 พันล้านคน ภายในปี 2023 นี้
- ในปี 2019 ที่ผ่านมา มีบัญชีอีเมลที่ใช้งานเกินกว่า 5.9 พันล้านคน
- 35% ของนักการตลาด ส่งอีเมลไปหาลูกค้า 3-5 อีเมลต่อสัปดาห์
- 78% ของนักการตลาดเห็นว่าการมีส่วนร่วมผ่านอีเมลเพิ่มมากขึ้นในปีที่ผ่านมา
- 31% ของนักการตลาด B2B บอกว่าการทำจดหมายข่าวผ่านอีเมลเป็นช่องทางที่ดีที่สุดในการรักษาลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
- สหรัฐฯ ใช้เงินไปกว่า 350 ล้านดอลลาร์ในการทำโฆษณาผ่านอีเมลในปี 2019
สถิติการตลาดอีเมล B2B
- 81% ของนักการตลาด B2B ว่ารูปแบบการตลาดเนื้อหาที่ใช้มากที่สุดคือจดหมายข่าวผ่านอีเมล
- 87% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าอีเมลเป็นช่องทางการจำหน่ายสินค้าแบบ Organic ได้อย่างดี
- 90% ของนักการตลาดเนื้อหา กว่าวว่าการมีส่วนร่วมของอีเมล เป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพของเนื้อหา
สถิติการตลาดอีเมลผ่านมือถือ
- 46% จากผู้ใช้งานมือถือในการเปิดอีเมล
- Apple iPhone เป็นมือถือที่ได้รับความนิยมในการเปิดอีเมลถึง 29% ในขณะที่ Gmail ตามมาติด ๆ ใน 27%
สถิติการตลาดอีเมล B2C
- 80% ของนักการตลาดเชื่อว่าการทำการตลาดผ่านอีเมลช่วยรักษาลูกค้าไว้ได้
- 59% ของผู้ตอบแบบสอบถาม กล่าวว่าการตลาดผ่านอีเมลมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ
- อีเมลที่ถูกเปิดบ่อยที่สุด มักเป็นอีเมลที่มีความเกี่ยวข้องกับงานอดิเรก
- 59% ของนักการตลาดบอกว่าอีเมลเป็นแหล่งที่มาของ ROI ที่ใหญ่ที่สุด
จากสถิติข้างต้นทำให้เห็นได้ว่า การตลาดผ่านอีเมลหรือการทำEmail Marketingยังคงเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพต่อการทำการตลาดและเป็นช่องทางที่ควรให้ความสำคัญและไม่ควรมองข้ามในการทำการตลาดเลย
ที่มา : [1]
