ซื้อง่าย ขายคล่อง ปิดการขายง่ายกว่าเดิม ด้วย Deeple แชทบอทและระบบหลังร้านแบบครบวงจร เปิดให้ใช้งานฟรีแล้ว!

 In Technology

ถ้าคุณอยากพัฒนาธุรกิจขายออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพ deeple AI Chatbot ช่วยคุณได้ด้วย แชทบอทฟรีและระบบจัดการหลังร้านครบวงจรที่จะเปลี่ยนให้ทุกการซื้อ-ขายออนไลน์เป็นเรื่องง่าย หมดปัญหาตอบกลับลูกค้าล่าช้า จนทำให้ปิดการขายไม่สำเร็จ ดี สะดวก และง่ายแบบนี้แม่ค้าออนไลน์อย่างเราจะพลาดได้ไง!

เมื่อการตลาดออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็วและร้อนแรง AI Chatbot จึงต้องกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในวงการ E – Commerce ไทย

การซื้อขายออนไลน์มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว เพราะความสะดวก สบาย และรวดเร็ว จนทำให้ช่องทางออนไลน์กลายเป็นช่องทางหลักในการซื้อ-ขายสินค้าและบริการต่าง ๆ  ผู้บริโภคก็มาพร้อมกับความคาดหวังในการสื่อสาร ต้องการการตอบกลับที่รวดเร็วจากร้านค้าแบบทันทีทันใดในทุกเวลาที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการตอบคำถาม ไขข้อสงสัย หรือรับออเดอร์ และเมื่อร้านค้าสามารถตอบสนองความต้องการได้อย่างรวดเร็ว การปิดการขายก็เกิดขึ้นได้ไม่ยาก แต่อย่างไรก็ตาม ร้านค้าออนไลน์หลายร้านก็มีข้อจำกัด ทำให้ไม่สามารถตอบกลับลูกค้าได้ทันที หรืออาจจะมีลูกค้าทักมาเยอะจนตอบไม่ทัน เพราะพนักงานไม่เพียงพอ เป็นต้น ปัญหาเหล่านี้ล้วนเป็นต้นเหตุ ที่ทำให้ลูกค้ายกเลิกการซื้อขายกับคุณ แล้วหนีไปหาคู่แข่งที่ตอบสนองได้เร็วกว่า ด้วยเหตุนี้ Chatbot หรือระบบตอบกลับการสนทนาด้วยตัวอักษรแบบอัตโนมัติ จึงถูกดึงเข้ามาเป็นตัวช่วยสำคัญ

เพราะ Chatbot เปรียบเสมือนพนักงานขายที่พร้อมทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ที่พร้อมรับลูกค้าและตอบคำถามลูกค้า พร้อมให้ข้อมูลที่ตรงตามความต้องการได้ ในทันที สร้างโอกาสในการปิดการขายให้มากขึ้น ช่วยลดต้นทุน เวลาและทรัพยากรในการทำงาน นอกจากนี้ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีของร้านค้ากับลูกค้าได้อีกด้วย คุณสมบัติที่ตอบโจทย์ร้านค้าออนไลน์ของแชทบอทนี้เอง เป็นเหตุผลที่ทำให้เราอยากให้คุณได้รู้จักกับ deeple AI Chatbot แชทบอทและระบบจัดการหลังร้านครบวงจรที่จะช่วยยกระดับประสบการณ์การซื้อขายบนช่องแชทให้ไหลลื่นไม่สะดุด

deeple

deeple AI Chatbot ผู้ช่วยประจำร้าน ที่เป็นมากกว่าแค่ระบบตอบลูกค้าเบื้องต้น 

ในหนึ่ง ๆ วัน พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์นั้นมีสิ่งที่จะต้องทำมากมาย ทั้งการเช็กสต็อก แพ็กของ ตรวจออเดอร์ ส่งของ ยังไม่รวมการวางแผนการตลาด ทำโฆษณา ทำบัญชี และอื่น ๆ อีกมากมาย การเข้ามาของ deeple AI Chatbot จึงมาเพื่อเป็นผู้ช่วยประจำร้านมากกว่าการแค่เป็น Al Chatbot ที่ถูกตั้งโปรแกรมให้ถาม – ตอบ ตามที่เราตั้งไว้เท่านั้น แต่ deeple AI Chatbot เป็นบริการแชทบอทที่ช่วยเสนอขายสินค้า ปิดการขาย และจัดการหลังร้านสำหรับร้านค้าออนไลน์บนผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ อย่าง Line OA และ Facebook Messenger และมีจุดเด่นสำคัญคือ เป็น AI Chatbot ที่พัฒนาทั้ง Machine Learning, Deep Learning และ Natural Language Understanding (NLU) ให้แชทบอทมีความสามารถทั้งในการตอบคำถาม และการขายของได้จริง

จุดเด่นของ deeple AI Chatbot 

  • แชทบอท ถูกตั้งค่ามาให้สามารถขายของได้เลย เข้าใจคำถามพื้นฐานด้านการขาย และตอบคำถามได้โดยไม่ต้องสร้างคีย์เวิร์ด หรือโฟลว์คำตอบ
  • ในกรณีที่ต้องการสอนแชทบอทให้ตอบคำถามได้มากขึ้น ร้านค้าสามารถสอนแชทบอทด้วยประโยคคำถามไม่กี่ประโยค แชทบอทจะสามารถเข้าใจคำถาม รวมทั้งตอบคำถามที่เป็นประโยคที่ใกล้เคียงหรือคำที่ลูกค้าพิมพ์ผิดได้ ทำให้สอนได้ง่ายขึ้น
  • deeple เป็นแชทบอทที่เข้าใจภาษาไทยและภาษาอังกฤษ จึงสามารถตอบกลับภาษาและความต้องการของลูกค้าผ่านแชทได้หลากหลาย

deeple

deeple AI Chatbot กับฟีเจอร์เด่น ๆ ที่สร้างประสบการณ​์การซื้อ-ขายให้ดีกว่าเดิม 

นอกจากความเป็น AI Chatbot ที่เป็นมากกว่าการถาม – ตอบลูกค้าเบื้องต้นแล้ว deeple ยังมีฟีเจอร์เด่น ๆ ที่ช่วยสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจ และอำนวยความสะดวกให้ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อได้ในแบบที่คุณคาดไม่ถึงอีกด้วย

  • deeple กับฟีเจอร์ AI Visual Product Search ค้นหาสินค้าผ่านรูปภาพได้
    คุณจะเจอกับฟีเจอร์นี้เฉพาะ App ซื้อ-ขายใหญ่ ๆ เท่านั้น แต่ในวันนี้ไม่ว่าจะธุรกิจไหนก็สามารถทำได้แล้ว การทำงานของ deeple จะเริ่มเมื่อลูกค้าส่งภาพสินค้า หรือภาพที่มีลักษณะใกล้เคียงกับสินค้าชิ้นนั้น ๆ เข้ามา AI จะค้นหาสินค้าในสต็อกจากภาพดังกล่าวโดยวิเคราะห์จากรูปทรง ลาย และสีได้ทันที ทำให้การซื้อขายสะดวกมากยิ่งขึ้น ยิ่งถ้าเป็นร้านเสื้อผ้าแฟชั่น หรือสินค้าที่ขายด้วยภาพเป็นหลักก็จะยิ่งตอบโจทย์ความสะดวกไปอีกขั้น
  • deeple กับฟีเจอร์ AI Specialized Knowledge เพิ่มความสามารถในการตอบแชท
    อย่างที่ได้เล่าไปในตอนต้นว่าแชทบอท deeple มีการตั้งค่าคำถามคำตอบด้านการซื้อขายเบื้องต้นไว้แล้ว แต่ผู้ขายก็สามารถเทรน AI chatbot ให้สามารถตอบคำถามที่ยากขึ้น อาทิ ตอบปัญหาการใช้งานสินค้า ให้คำปรึกษาเบื้องต้นก่อนเลือกสินค้า ถือเป็นการยกระดับให้ deeple เป็นมากกว่า Chatbot ธรรมดา ช่วยลดงานผู้ขาย ประหยัดทรัพยากรคน และช่วยปิดการขายได้ง่ายขึ้นได้อย่างแท้จริง
  • deeple กับฟีเจอร์ AI Upsell Intelligence เสนอขายสินค้าและโปรโมชันที่คุ้มกว่า ลูกค้ามีโอกาสถูกใจสูงกว่า
    เป็นอีกจุดที่น่าสนใจอย่างมาก เพราะผู้ขายมีโอกาสเพิ่มยอดขายได้จากฟีเจอร์นี้ ระบบจะทำการนำเสนอสินค้าและโปรโมชันให้กับลูกค้า เพิ่มความคุ้มค่าให้แบบอัตโนมัติ จากออเดอร์ที่ลูกค้ากดเลือกไว้ อาทิ ซื้อสินค้าจับคู่กันแล้วคุ้มกว่า, ซื้อชิ้นที่ 2 ลดเพิ่มอีก 50% เป็นต้น โดยอ้างอิงจากจำนวนสินค้าหรือยอดซื้อให้ใกล้เคียงกับเกณฑ์ของโปรโมชั่นที่ลูกค้าเปิดออเดอร์ไว้

deeple

  • deeple กับฟีเจอร์ AI Address Recognition อ่านและจดจำที่อยู่ได้แบบอัตโนมัติ
    เมื่อลูกค้าพิมพ์ที่อยู่เข้ามาในแชท ระบบจะนำที่อยู่ของลูกค้าไปกรอกในระบบหลังบ้านอัตโนมัติ พร้อมตรวจเช็กความถูกต้องให้ทุกครั้ง ว่าลูกค้าพิมพ์ที่อยู่เข้ามาผิดไหม ขาดอะไรหรือไม่ หากที่อยู่ที่มีปัญหา Chatbot จะแจ้งกับลูกค้าโดยทันที เป็นอีกฟีเจอร์ที่ช่วยลดปัญหา ลดขั้นตอนในการทำงานได้ดีมาก ๆ
  • deeple กับฟีเจอร์ Store Management จัดการออเดอร์และดูแลสต็อกอัตโนมัติ
    ยกให้เป็นจุดขายสำคัญของ deeple ตัวนี้มีระบบจัดการหลังร้านแบบอัตโนมัติ ช่วยคุณทั้งการเปิดออเดอร์ ตัดสต็อก เช็กสินค้าคงเหลือ เลือกขนส่ง รับชำระเงิน ออกใบเสร็จ และรายงานการซื้อขายแต่ละออเดอร์แบบ Real Time โดยแบ่งกลุ่มลูกค้าออกตามสถานะของการซื้อ-ขายนั้น ๆ เรียกได้ว่า ครบจบในระบบเดียว
  • deeple กับฟีเจอร์ In-Chat Web Shopping แสดงสินค้าเสมือนดูในเว็บไซต์ผ่านช่องแชท
    ผู้ซื้อสามารถค้นหาสินค้าได้ง่ายผ่านระบบแสดงสินค้าในรูปแบบที่คล้ายกับเว็บไซต์ เหมือนยก E-Commerce มาให้ดูได้ง่าย ๆ ที่หน้าแชท โดยโชว์รายละเอียดสินค้าและโปรโมชัน รวมถึงจัดการตะกร้าสินค้าเองได้อย่างครบถ้วนภายในช่องแชท ซึ่งถือเป็นการลด journey ของลูกค้า เป็นอีกหนึ่งเทคนิคในการเร่งการปิดการขายที่ดีเลยทีเดียว
  • deeple กับฟีเจอร์ Live to Chat ดึงคอมเมนต์จาก Facebook Live และเปิดออเดอร์ได้อัตโนมัติ
    แม่ค้าไลฟ์สดต้องถูกใจสิ่งนี้ คุณสามารถไลฟ์ขายของไปพร้อม ๆ กับรับออเดอร์ได้ในเวลาเดียวกัน เพราะแค่ลูกค้าพิมพ์ CF สินค้าเข้ามาในคอมเมนต์ Facebook Live แล้ว AI chatbot จะทำการทักแชท เปิดออเดอร์ใน Inbox ถ้ามีการ CF สินค้าเพิ่ม แชทบอทก็จะอัปเดตตะกร้าให้เรื่อย ๆ พร้อมสรุปยอดขายให้อัตโนมัติอีกด้วย หากลูกค้ายืนยันออเดอร์และชำระเงินเข้ามา ออเดอร์ก็สำเร็จได้เลย สะดวกสุด ๆ

deeple

ติดตั้ง deeple AI Chatbot เพื่อทำให้การขายออนไลน์ดีขึ้นกว่าเดิม ง่าย ๆ เพียงแค่ 4 ขั้นตอน

คนขายออนไลน์หมดปัญหากับการเตรียมคนเพื่อรับออเดอร์ จัดการหลังร้าน หรือดูสต็อกสินค้า อีกต่อไป เพราะฟีเจอร์เด่น ๆ ที่มีใน deeple AI Chatbot จะช่วยจัดการร้านได้อย่างครบถ้วน โดยวิธีติดตั้ง deeple AI chatbot ก็ไม่ยุ่งยาก เพียง 4 ขั้นตอนเท่านั้น 

  • เพิ่มรายการสินค้า และจัดหมวดหมู่สินค้า
    จัดหมวดหมู่ และใส่รายละเอียดสินค้าแต่ละอย่างลงในระบบหลังร้าน เพื่อให้แชทบอทสามารถเช็กสต็อกสินค้า ตัดสต็อกสินค้า และปิดการขายได้เองโดยไม่ต้องพึ่งผู้ขาย
  • เพิ่มข้อมูลการจัดส่งสินค้า
    ตั้งค่าวิธีการจัดส่ง ซึ่งมีให้เลือกหลายรูปแบบ เช่น จัดส่งแบบธรรมดาหรือส่งด่วน โดยผู้ให้บริการขนส่งชั้นนำ รวมทั้งแชทบอทจะช่วยคำนวณค่าจัดส่งแต่ละออเดอร์ได้ด้วย
  • สอนแชทบอทให้ตอบคำถามเฉพาะของธุรกิจ
    เป็นขั้นตอนทางเลือกสำหรับร้านค้าที่ต้องการให้แชทบอทสามารถตอบคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจได้ ไม่ว่าจะเป็นคำถามที่พบบ่อยหรือการให้คำข้อมูลสินค้าเบื้องต้น ไปจนถึงการระบุคำตอบรับ อย่าง ครับ, ค่ะ หรือข้อความ Welcome Message ก็สามารถเข้ามาตั้งค่าที่ผ่านขั้นตอนนี้เลย
  • เชื่อมต่อแชทบอทกับร้านค้าบน Line OA และ Facebook
    เชื่อมต่อ deeple AI Chatbot กับ Line OA และ Facebook เพื่อดูแลการสนทนาจากทั้งสองช่องทางผ่านระบบของ deeple ได้เลยในที่เดียว

ยกระดับประสบการณ์การซื้อขายบนช่องแชทให้ไหลลื่น ไม่มีสะดุด กับ deeple AI Chatbot ที่เปิดให้ร้านค้าออนไลน์สมัครใช้งานได้ฟรี แบบไม่จำกัดเวลา สามารถเชื่อมช่องทางการขายได้ทั้ง Line OA และ Facebook โดยไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน สนใจสมัครใช้งานฟรี คลิกที่นี่เลย

 

Recent Posts

Leave a Comment

four × four =