ผลสำรวจเผยกว่า 90% ช็อปฯออนไลน์ทุกสัปดาห์ ขณะ Facebook ครองแชมป์แอพฯคนใช้มากที่สุดทั่วโลก
ผลสำรวจจาก Euclid เผย คนส่วนใหญ่กว่า 83% นิยมช็อปออนไลน์ ขณะที่ Facebook ยังครองแชมป์เป็นแอพฯที่คนนิยมใช้มากที่สุดทั่วโลก
แม้ว่าสัดส่วนทางการตลาดกว่า 92% จะยังคงเป็นการจับจ่ายใช้สอยผ่านทางร้านค้าที่มีหน้าร้าน แต่การซื้อขายบนตลาดออนไลน์รายใหญ่อย่าง Amazon ก็กำลังเข้ามาแทรกแซงการซื้อ-ขายแบบเดิมๆเข้าไปทุกที
จากผลการศึกษาใหม่ของ Euclid Analytics ซึ่งใช้กลุ่มตัวอย่างเป็นชาวอเมริกันที่ใช้สมาร์ทโฟนในชีวิตประจำวันกว่า 1,500 คน เพื่อใช้ในการศึกษาเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบในการซื้อสินค้า ในระหว่างช่วงวันหยุดเทศกาลในปี 2016 ที่ผ่านมา พบว่า
มากกว่า 90% ของคนที่ใช้สมาร์ทโฟน ช็อปออนไลน์อย่างน้อย 1 ครั้ง/สัปดาห์ และกว่า 83% ใช้สมาร์ทโฟนเป็นส่วนหนึ่งในการตัดสินใจซื้อของ แม้ขณะกำลังซื้อของอยู่ในร้านค้าก็ตาม
เหตุผลหลักที่ผู้คนใช้สมาร์ทโฟนเลือกซื้อสินค้าแม้ขณะกำลังอยู่ในร้านค้า คือ
- ใช้เปรียบเทียบราคา
- ใช้งานทั่วไป (โทรศัพท์ อีเมล ตอบข้อความ ใช้แอพฯ ฯลฯ)
- ดูโปรโมชั่นในอีเมล
- ดูรายการที่ต้องซื้อ
- ถ่ายรูปสินค้าที่สนใจ
- อ่านรีวิวสินค้า
- เปิดดูร้านค้าที่เกี่ยวข้อง
และเมื่อถามเพิ่มเติมต่อไปอีกว่า แอพฯอะไรที่ใช้บ่อยที่สุดขณะอยู่ในร้านค้า คำตอบก็คือ Facebook รองลงมาคือ Google และ Amazon โดยสองแอพฯหลังเป็นการใช้เพื่อเปรียบเทียบราคาสินค้าเป็นหลัก
รู้อย่างนี้แล้ว สีดาต้องบอกเลยว่าในอนาคตอันใกล้เราคงได้เห็นการเติบโตของร้านค้าออนไลน์ที่ขยายตัวแบบสุดๆในประเทศไทยอย่างแน่นอน และเมื่อถึงวันนั้นตัวเลือกที่มีมากมายก็จะเป็นผลดีกับผู้บริโภคอย่างเรา อิอิ
Cr. marketingland.com, montorahotels.com
ติดตามเรื่องราวมาร์เก็ตติ้งๆโดนๆ คลิก Like DigitalmarketingWow fanpage หรือติดตามข่าวสารความเคลื่อนไหวของเราได้ที่ twitter.com/DigitalmarWow
