เทคนิค Lead Generation โฆษณาบน Facebook เป็นอย่างไร เหมาะกับธุรกิจแนวไหน
เทคนิค Lead Generation บน Facebook หลายคนอาจจะรู้จัก แต่ยังไม่เคยได้ลองทำ ขอเกริ่นก่อนว่า Lead Generation บน Facebook คือการขอข้อมูลส่วนตัวเพื่อติดต่อกลับ อย่างเช่น ชื่อนามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ฯลฯ ซึ่งเป็นที่นิยมพอสมควรในการทำโฆษณารูปแบบนี้ ข้ออีกหนึ่งอย่างคือผู้เห็นโฆษณาสามารถกรอกข้อมูลได้เอง โดยที่เราไม่จำเป็นต้องมีเว็บไซต์แต่อย่างใด เราสามารถไปดาวน์โหลดรายชื่อเพื่อโทรติดต่อกลับได้ ซึ่งเหมาะมากถึงแม้เราจะไม่มีเว็บไซต์ก็ตาม ลองมาดูข้อดีอื่น ๆ ของการทำ Lead Generation
- สามารถเก็บรายชื่อได้ถึงแม้จะไม่มีเว็บไซต์
- เชื่อมต่อกับระบบ CRM ที่ใช้อยู่ได้
เราสามารถเชื่อต่อระบบ Lead Generation กับ CRM ที่เราใช้อยู่ได้ โดยไปที่ Publishing Tools > Lead Set up โดยให้ทำตามขั้นตอนที่ Facebook กำหนด เพียงเท่านี้รายชื่อที่ลูกค้ากรอกเข้ามาก็จะบันทึกกับระบบ CRM ทันที
เทคนิค Lead Generation เหมาะกับธุรกิจแนวไหน?
รูปตัวอย่างโฆษณา Lead Generation จากเพจ Pruksa Family Club
สำหรับธุรกิจที่เหมาะสมกับการทำโฆษณา Lead Generation บน Facebook นั้น คือธุรกิจที่เน้นรายชื่อผู้ติดต่อ โดยที่สินค้านั้นมีราคาค่อนข้างสูง จึงทำให้ไม่สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วเมื่อเห็นโฆษณา จำเป็นที่จะต้องศึกษาข้อมูลให้รอบด้านเสียก่อน ถึงจะตัดสินใจได้ ดังนั้นเซลล์หรือพนักงานขาย ผู้มีหน้าที่สานต่อให้สำเร็จ จำเป็นที่จะต้องมีทักษะในการเจรจา และโน้มน้าม รวมไปถึงให้ข้อมูลต่าง ๆ ที่ลูกค้าต้องการ ลองมาดูกันว่าธุรกิจใดบ้างที่เหมาะกับการทำ Lead Generation
- ธุรกิจสุขภาพและความงาม
ในปัจจุบันนี้คนเราดูแลตัวเองกันมากขึ้น จึงทำให้ธุรกิจสุขภาพและความงามเกิดการขยายตัว ไม่ว่าจะเป็นคลินิกทันตกรรม โรงพยาบาลเอกชน หรือคลินิกเสริมความงามและศัลยกรรม ซึ่งสินค้าและบริการเหล่านี้มักจะมีราคาประมาณหนึ่ง เหมาะมากกับการทำ Lead Generation เพื่อให้ได้รายชื่อมา - ดีลเลอร์รถยนต์
การลงทะเบียนให้ติดต่อกลับ สำหรับการทดลองขับรถรุ่นที่สนใจ ก็เป็นอีกหนึ่งกลวิธีที่ดีเลอร์รถยนต์ใช้กันมานาน แน่นอนว่า การทำโฆษณา Lead Generation สามารถใช้ได้ผลที่ดี และมาปิดการขายอีกครั้งที่ศูนย์บริการ เพราะการขายรถยนต์มีขั้นตอนมากมาย ทั้งในเรื่องของการกู้ยืม และรุ่นของรถยนต์ จึงทำเป็นที่จะต้องให้ได้รายชื่อสำหรับติดต่อมา - อสังหาริมทรัพย์
เป็นอีกธุรกิจหนึ่งที่นิยมใช้งาน Lead Generation มากที่สุด แน่นอนว่าราคาคอนโดมิเนียมหรือบ้าน ราคาย่อมสูงพอสมควร และมีภาระผูกพันในระยะยาว ผู้ซื้อจำเป็นที่จะต้องไตร่ตรองอย่างรอบคอบกว่าสินค้าโดยทั่วไปอยู่แล้ว จึงทำให้โฆษณาแบบ Lead Generation นิยมมากในหมู่อสังหาริมทรัพย์ - ธุรกิจการศึกษา
ถึงแม้ว่าธุรกิจการศึกษาจะประสบปัญหาเกี่ยวกับอัตราการเกิดน้อย แต่ธุรกิจการศึกษาที่มีมูลค่าสูงอย่างการเรียนปริญญาโท หรือเรียนต่อต่างประเทศ ก็ยังคงได้รับความนิยมเสมอมา การศึกษาถึงระยะเวลาที่จะเรียน จำนวนหน่วยกิต หรือวิชาที่ต้องเรียน เป็นสิ่งที่ต้องตัดสินใจและใช้เวลาเช่นกัน - สินค้า B2B
สินค้าลักษณะแบบ B2B มีลักษณะที่พิเศษ คือสั่งสินค้าเป็นจำนวนมากในแต่ละล็อต หรือสินค้าบางชนิดมีราคาสูง ใช้กันในเฉพาะด้าน นอกเหนือจากการใช้เซลล์เพื่อขายแบบออฟไลน์แล้ว Lead Generation ก็ยังเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่น่าสนใจ
จะเห็นได้เลยว่าธุรกิจที่เหมาะกับการโฆษณาแบบ Lead Generation นั้น สินค้าและบริการมักจะมีราคาสูง และราคาไม่แน่นอน ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลากหลายด้าน และไม่สามารถตัดสินใจได้ในขณะนั้น จำเป็นต้องมีข้อมูลประกอบ ดังนั้นแล้วเมื่อคิดจะทำโฆษณาแบบ Lead Generation จำเป็นที่จะต้องมีทีมเซลล์เพื่อปิดการขายโดยเฉพาะนั่นเอง
Thanakarn Lertsudwichai x Digital Marketing Wow
ติดตามข่าวสาร ได้ที่เว็บไซต์ Digital Marketing Wow และ เพจ Facebook และ Line @marketingwow
