วัดผล Instagram Stories ต้องดูค่า Metric ใดบ้าง มาดูความหมายของแต่ละอันกัน

วัดผล Instagram Stories จะวัดผลได้อย่างไร นี่เป็นคำถามสำหรับคนที่ใช้ Instagram Stories ในเชิงธุรกิจตั้งข้อสงสัย เรียกได้ว่าฟีเจอร์ Stories สำหรับ Instagram เป็นฟีเจอร์ที่ประสบความสำเร็จมาก มีมากกว่า 500 ล้านบัญชีที่มีปฏิสัมพันธ์ผ่านฟีเจอร์ Stories ในทุก ๆ วัน นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ทำให้เหล่าแบรนด์ต่าง ๆ เริ่มใช้ Stories สำหรับสื่อสารกับเหล่าลูกค้ามากขึ้น นั่นจึงเป็นเหตุผลว่า Stories ใน Instagram จะวัดผลได้อย่างไร และต้องดูค่าอะไรบ้าง ในแต่ละค่ามีความหมายว่าอย่างไร มาดูกัน

วัดผล Instagram Stories ต้องดูค่า Metric ใดบ้าง แต่ละอันมีความหมายว่าอย่างไร

ก่อนที่เราจะไปดูค่า Metric อื่น ๆ เราจำเป็นที่จะต้องเปลี่ยนแอคเคานท์ Instagram แบบ Personal เป็นแบบ Business ก่อน สามารถไปตั้งค่าได้ที่ Settings > Account > Switch to Business Account เมื่อทำตามขั้นตอนแล้ว แอคเคานท์ของเราก็จะเปลี่ยนเป็นแบบ Business จะดูค่า Metric ต่าง ๆ ได้ แล้วถ้าต้องการดูค่าต่าง ๆ สามารถเข้าไปได้ที่ ปุ่มเมนู > Insight

Interaction

คือการมีส่วนร่วมหลังจากกเกิดการเห็น Story แบ่งได้ออกเป็น 3 แบบย่อย ๆ เช่น

• Replies
  จำนวนครั้งที่เกิดการโต้ตอบส่งข้อความผ่าน Story
• Profile Visits
  จำนวนครั้งที่เข้ามาดูที่หน้าโปรไฟล์หลังจากดู Story
• Sticker Tap
  จำนวนครั้งเมื่อเกิดการเลือกที่สติ๊กเกอร์ใน IG Stories ทั้ง Geotag, Hashtag, Mention รวมไปถึงสติ๊กเกอร์อื่น ๆ ใน IG Stories

Navigation

ในส่วนของ Navigation คือเมื่อคนดู Story ของเราแล้ว จะไปไหนต่อ แบ่งได้ออกเป็น 4 แบบ ด้วยกัน

• Back
  เมื่อดู Story แล้วย้อนกลับไปดู Story ก่อนหน้า
• Forward
  จำนวนครั้งที่ดู Story ของเราถัดไป
• Next Story
  จำนวนครั้งที่ข้าม Story ของเรา ไปดู Story ของแอคเคานท์อื่น
• Exited
  จำนวนครั้งที่ออกจาก Story โดยที่ไม่ได้ดู Story ของเราหรือของคนอื่นต่อ

จะเห็นได้ว่าค่า Metric ต่าง ๆ เหล่านี้ เป็นตัวช่วยชี้วัดได้ว่า Story ของเรายอดนิยมและมีประสิทธิภาพมากแค่ไหน นำ Metric แต่ละอย่างมาวิเคราะห์และปรับให้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ที่มา [1]

ติดตามข่าวสาร ได้ที่เว็บไซต์ Digital Marketing Wow และ เพจ Facebook และ Line @marketingwow

Thanakarn Lertsudwichai x Digital Marketing Wow