เรียนรู้ ศัพท์ทาง Digital Marketing ก่อนทำการตลาดออนไลน์
ก่อนที่จะทำการตลาดออนไลน์ สิ่งที่จำเป็นต้องรู้และเข้าใจก่อนนั้นก็คือ ศัพท์ทาง Digital Marketing ซึ่งหลาย ๆ ท่านอาจจะรู้จักและรู้ความหมายของมันอยู่แล้ว แต่บางท่านอาจพึ่งเริ่มต้นทำการตลาดออนไลน์ อาจมีความสับสนว่าแต่ละตัวนั้นทำงานอย่างไรบ้าง วันนี้ เรารวบรวมคำศัพท์ที่ได้ยินบ่อยและจำเป็นต้องใช้ มาฝากทุกท่านกัน
ศัพท์ทาง Digital Marketing ที่ควรรู้
A/B Testing
การทดลองแบบแบ่งเป็น 2 กลุ่ม เพื่อทดสอบว่าการทำงานแบบไหน กลุ่มไหน รูปแบบใด ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพมากกว่ากัน
Affiliate Marketing
การทำการตลาดบนช่องทางอื่น ๆ เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย เป็นต้น โดยที่เจ้าของช่องทางนั้น ๆ เก็บรายได้จากการขายสินค้าหรือใช้บริการนั้น ๆ
Awareness
สร้างการรับรู้ให้กับธุรกิจหรือแบรนด์ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักและจดจำธุรกิจหรือแบรนด์ได้
Bounce Rate
อัตราของคนที่เข้ามายังเว็บไซต์และออกไปทันทีโดยที่ไม่ได้ทำอะไรต่อหรือไม่ได้เปิดไปยังหน้าเว็บไซต์ในต่อไป โดยถ้าค่าของ Bounce Rate มีจำนวนมาก ๆ แสดงว่าคอนเทนต์หรือหน้าเว็บไซต์นั้น ไม่ได้คุณภาพ ไม่มีสิ่งที่ผู้เข้าชมนั้นตามหา
CTA (Call to Action)
ปุ่มหรือป้ายที่เป็นตัวกระตุ้นให้ผู้ที่มาพบเห็นกระทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อ เช่น คลิกไปเพื่อไปหน้า Landing Page หรือคลิกไปยังหน้าสำหรับการซื้อสินค้าโดยเฉพาะ เป็นต้น
CPC (Cost Per Click)
การคิดค่าโฆษณาต่อการคลิก 1 ครั้ง ไม่ว่าจะบนช่องทางใดก็แล้วแต่ ไม่สนใจว่าโฆษณาจะโชว์ไปแล้วกี่ครั้ง
Conversion Rate
อัตราส่วนของผลลัพธ์เป้าหมายที่นักการตลาดกำหนดไว้ว่าอยากให้ผู้ใช้งานทำอะไร เช่น ดาวน์โหลดไฟล์บนเว็บไซต์ เป็นต้น
Display Ad
รูปแบบของโฆษณาออนไลน์ตามช่องทางต่าง ๆ ซึ่งรูปแบบโฆษณาก็จะมีหลากหลายเหมือนกัน ไม่ว่าจะเป็น Image หรือ Banner ต่าง ๆ
Engagement
การมีส่วนร่วมต่าง ๆ ต่อแบรนด์ ทั้ง คอมเมนต์, ไลก์, แชร์
Facebook Pixel
เครื่องมือหนึ่งจากเฟซบุ๊กที่ช่วยเก็บพฤติกรรมของผู้ใช้งานเว็บไซต์ เพื่อนำไปทำ Remarketing ได้
Impression
จำนวนครั้งที่โฆษณาถูกแสดงผล ไม่ว่าจะไปแสดงผลที่ไหนก็นับว่าเป็น Impression ได้เช่นกัน
Influencer
บุคคลผู้อิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของกลุ่มเป้าหมาย โดยส่วนใหญ่จะเป็นผู้ที่มีคนติดตามเยอะ ๆ ดารา นักแสดง นักร้อง
Keyword
คำหรือกลุ่มคำ ที่มีผู้ค้นหาในอินเทอร์เน็ต โดยจะเป็นคำที่เลือกมาใช้ มักจะเป็นคำที่มีผู้คนค้นหาเยอะ ๆ เพื่อให้ผู้ค้นหาหาคุณเจอจากช่องทางต่าง ๆ
Landing Page
หน้าเว็บไซต์ที่สร้างขึ้นมาหนึ่งหน้า เพื่อทำการโปรโมทสินค้าหรือแคมเปญโฆษณาในช่วงเวลานั้น ซึ่งจะหาเจอได้จากการทำโฆษณาบนช่องทางโซเชียลมีเดียหรือการค้นหาในหน้า Google
Lead
ข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลติดต่อของกลุ่มเป้าหมายที่แบรนด์สนใจ ไม่ว่าจะเป็น Sales Lead หรือ Marketing Lead
Organic Traffic
จำนวนการเข้าชมที่เกิดจากการคลิกเข้ามาชมเว็บไซต์จากหน้าการค้นหา โดยที่ไม่เสียเงินจ่ายค่าโฆษณา
Pageview
จำนวนการเปิดหน้าเว็บไซต์ การนับจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อเปิดเพจขึ้นมาทันที
Quality Score
คะแนนโฆษณาบน Google Ads มีผลต่อการแสดงอันดับบนหน้าการค้นหา คะแนนยิ่งสูงยิ่งมีประสิทธิภาพดี
Remarketing/Retargeting
เครื่องมือทางการตลาดที่ช่วยให้ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าแล้วออกไปจากเว็บไซต์แล้ว กลับมาซื้อสินค้าซ้ำอีกครั้ง
Reach
จำนวนครั้งที่เห็นโฆษณา โดยจะนับจำนวนเป็นคน ๆ ตามตัวผู้ใช้งาน
SEO
SEO หรือ Search Engine Optimization กลยุทธ์ที่ช่วยให้เว็บไซต์ติดอันดับการค้นหาในหน้าแรก ๆ โดยการปรับแต่งโครงสร้างและเนื้อหาโดยไม่จำเป็นต้องเสียเงินซื้อโฆษณา
