[How To] วิธีสร้าง Goal Google Analytics เพื่อนับ Conversion แบบง่าย ๆ

สร้าง Goal Google Analytics ทำได้อย่างไร ทำยากหรือไม่ บทความนี้มีคำตอบให้คุณ หลังจากที่เราเลยเล่าเรื่องว่า Conversion คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไรกับ Digital Marketing เมื่อได้รู้ความหมายและประโยชน์เบื้องต้นกันไปแล้ว คราวนี้มาถึงวิธีการตั้ง Goal สำหรับเพื่อนับ Conversion ใน Google Analytics

How to สร้าง Goal Google Analytics อย่างง่าย

• ไปที่ Google Analytics ก่อนเลย
  เว็บไซต์ Google Analytics จำเป็นที่จะต้องติดตั้ง Tracking Code ให้เรียบร้อยก่อน ถึงจะดำเนินการขั้นต่อไปได้
  

• เลือกที่แท็บ Admin ด้านซ้ายมือล่าง
  
  ก่อนที่จะเลือกแท็บ Admin นั้น มั่นใจก่อนว่า Container และ Website Url ของเราถูกต้อง มั่นใจแล้วจึงกดแท็บ Admin
  

• เลือกที่ Goal ได้ทันที
  
  มองด้านขวาที่ระบุว่า All web Site Data แล้วไล่ลงมาให้เลือกที่ Goal ได้เลย

• เลือกที่ New Goal
  
  เห็นปุ่มสีแดง ๆ ที่เขียนว่า +New Goal กดเข้าไปได้เลย

• เลือกแบบ Template หรือ Custom ก็ได้
  
  การสร้าง Goal บน Google Analytics สามารถสร้างได้ทั้ง 2 แบบ คือเราจะสร้างจาก Template ที่มีอยู่แล้ว หรือจะเลือกเป็นแบบ Custom ก็ได้ ซึ่งใน Template ก็มีให้เลือกจำนวนมาก เช่น การซื้อสินค้า, การสร้าง Account, การ Download ฯลฯ เราสามารถเลือกได้ตามต้องการ แต่ในตัวอย่างจะเลือกแบบ Custom และจะสร้าง Goal สำหรับคนที่อยู่ในเว็บไซต์นานเกิน 3 นาที ขึ้นไป แล้วเลือกที่ Continue

• เลือก Type ของ Goal
  
  มีให้เลือกหลายแบบ แบบแรกคือ Destination คือหน้า Url ที่จะให้นับ Goal สามารถนำมาปรับใช้ได้หลากหลาย เช่นเมื่อมีคนซื้อสินค้าเรียบร้อย ผ่านหน้า Thank You ก็ให้คนที่ผ่านหน้า Thank you เป็นการซื้อสินค้าได้  ส่วน Duration ก็นับเป็นระยะเวลา เช่นอยู่ในเว็บเกิน 5 นาทีขึ้นไป หรือ Page/Sessions คือใน 1 Session อยากให้เปิดเว็บไซต์กี่หน้า หรือสุดท้ายคือ Event เช่นการกดเล่นวิดีโอ แต่จากในตัวอย่างเป็นการสร้าง Goal แบบง่าย จึงขอเลือก Duration ตั้งไว้ที่ 3 นาที จากนั้นกด Continue

• สุดท้ายคือ Goal Details
  
  เนื่องจากเราเลือกเป็นระยะเวลา ก็ใส่เวลาที่ต้องการ แต่ถ้าเราเลือกเป็น Destination ก็สามารถใส่ URL หน้าเว็บไซต์ที่เราต้องการให้เป็น Goal ได้เลย สุดท้ายคือกด Save คุณก็จะได้ Goal ตามที่คุณต้องการ

ประโยชน์สำหรับการสร้าง Goal บน Google Analytics คืออะไร

แน่นอนว่าการสร้าง Goal ไม่ใช่การทำขึ้นมาเล่น ๆ ประโยชน์ของ Goal ก็มีอยู่มาก ไม่ว่าจะเป็น

• นับจำนวน Goal ที่เราต้องการได้อย่างแน่นอน
  การสร้าง Goal ใน Google Analytics ทำได้หลาย Goal ทำให้เรานับจำนวน Conversion ได้อย่างแม่นยำมากขึ้น ทำให้เรารู้ตัวเลขได้อย่างแน่นอนว่ามีคนลงทะเบียนเท่าไร มีคนซื้อสินค้าเท่าไร ซึ่ง Goal เหล่านี้ เราสามารถนำตัวเลขไปวิเคราะห์ต่อได้อีกมาก ยิ่งถ้าเป็นสินค้าที่มีราคาตายตัว เราสามารถคำนวณถึงค่า Conversion Value ได้เลยทีเดียว

• รู้ว่า Goal ที่เราสร้างขึ้นมา มีอัตรา Conversion Rate เท่าไร
  อันนี้ก็ขึ้นอยู่กับความยากง่ายของ Goal นั้น ๆ ถ้าเป็นการตัดบัตรเครดิตสำหรับจ่ายเงิน แน่นอนว่าอะไรที่เกี่ยวข้องกับเงิน ๆ ทอง ๆ Conversion Rate ก็ไม่สูงมากนัก ผิดกับการสมัครสมาชิกฟรี หรือการ Subscribe เพื่อรับข้อมูลข่าวสารทางอีเมล อัตรา Conversion Rate ก็อาจสูงกว่าสักหน่อย ซึ่งเมื่อเราได้ลองทำ ก็จะมีค่าเฉลี่ย เพื่อไว้เปรียบเทียบ และทำมาปรับปรุงเพื่อให้ได้ Conversion Rate ที่สูงขึ้นนั่นเอง

เห็นได้ว่าการสร้าง Goal บน Google Analytics นับว่ามีประโยชน์มาก ไม่ใช่เพียงแค่การเก็บข้อมูลไว้เฉย ๆ แต่เราจำเป็นที่จะต้องนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์ให้เกิดประโยชน์กับธุรกิจให้มากที่สุด

ติดตามข่าวสาร ได้ที่เว็บไซต์ Digital Marketing Wow และ เพจ Facebook และ Line @marketingwow

Thanakarn Lertsudwichai x Digital Marketing Wow